广州地铁21号线（Guangzhou Metro Line 21），是广州地铁建成运营的第14条线路，其东段（镇龙西至增城广场）我司于2017年10月成功投标，2018年12月28日广州地铁21号线路开通运营.广州地铁21号
线选用了我司KNZD-20（昆仑残疾人自助召援可视电话机，聋哑人自助呼叫电话机，残障人士关爱电话机），KNZD-47（昆仑IP可视电话机）。
2019年1月6日我司工程师杨工，谢工，应邀去到了广州地铁现场调试产品。由于，我公司自主研发生产的ip可视电话，不同于传统的模拟电话，ip电话技术世界领先。在现场安装过程中，地铁的施工人员,严格按照用户手册进行安装调试后。发坑贝站站台嵌入式话机（KNZD-20），立柱电话（KNZD-47）,无法正常使用。山田站，车站控制室可视电话网络不通，站台嵌入式电话注册失败。增城广场，嵌入式电话，出现噪音。我公司工程师来到施工现场，充分和现场施工人员，交流安装情况后，再经过调试，马上找到了问题所在。坑贝站，站台嵌入式电话（KNZD-20）和立柱电话（KNZD-47）地址和号码冲突，冲突地址是10.21.5.110（此站台有多个冲突地址）。山田站，ip电话也是出现ip地址冲突的问题，在杨工和谢工的协助下嵌入式电话成功注册。增城广场，将电话的咪头孔轾重新插一下，解决了噪音问题，并且协助安装人员将站台和立柱电话的速拨电话都设置到售票室内。
1月7日上午，杨工和谢工马不停蹄的来到了14号地铁线安装现场。在14号线，钟落潭站站台电话无声音，原因是电话没有正常设置（已帮忙成功设置话机的配置）。太平站，站台电话无声音，原因是设备上没有上电，上电后光纤不通（已帮忙设置好号码和地址）。
神岗站，嵌入式话机拨打不通，原因是电话没有配置（已帮忙成功设置）。
下午，1时杨工和谢工又来的了广佛线的安装现场。沥滘站，嵌入式电话拨打不通，原因是电话没有配置（已成功帮忙设置），话机回声过大，其原因是麦克风的值设置过大（已重新设置，成功的消除了回音）。南洲站，也反馈话机回音过大，已将麦克风值重新设置。
至此，我公司，杨工和谢工，以高水平的专业技能和严谨的工作态度，成功的解决了广州地体话机所有安装问题。我公司的产品正式投入广州使用，高质量的产品，高水平的工程师，昆仑品牌赢得了在场所有人的称赞。
香港昆仑科技是国家级深圳市双高技术企业，是一家集研发，生产，市场于一体的通信基础设施和各类专用应急通信系统的提供商。总部坐落于深圳宝安区壹方商业中心，设有自己的研发中心和机加工喷涂厂，集成生产基地和工程部，工厂占地面积 8500平米。昆仑团队以国际一流的专业水准和优质的服务赢得了遍布北美、欧洲、亚洲，南美、非洲、大洋洲等全球130多个国家和地区客户的信赖与支持。
