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香港昆仑科技地铁IP调度方案

地铁站IP对讲电话拓扑图

组网说明:
1、 在地铁机房放置一台KNTD-1000调度主机和一台MCU视频服务器,作为视频对讲处理
2、 在总控室放置一台KNTD-300的调度台,通过局域网IP地址访问到KNTD-1000调度主机上。
3、 每个站都放几台视频对讲终端,通过地铁里的网络,注册到KNTD-1000调度上,实现视频对讲通话。
4、 调度室工作人员可以通过调度台对视频服务器、视频对讲终端进行调度,并且可以在大屏幕上进行弹屏显示。同时对于来电的呼叫进行强插强拆录音监听等管理。


1 系统功能
1.1 调度功能介绍
语音调度用户可以进行单独呼叫,群组广播,会议的语音通信功能,还可通过调度台进行强插、强拆、监听、禁话、转接、代接等调度操作。
集群对讲:使用车台、手台及专用调度话机的终端,能够实现与传统集群对讲一样的半双工通信。MD-IP系统的对讲不改变用户原有使用习惯,并可实现有线和无线的混合对讲组网。
短信指令:调度中心可以通过调度台或其他多媒体终端以短信形式给被调度人员发送文字小型。在被调度人员执行不便于发出声响或噪音吵杂的场合,文字调度发挥出了极大的优势。
视频调度:
系统将固定监控摄像头、工作人员的手机摄像头、单兵包的动态视频数据经过压缩编码通过网络发送的调度系统主机中保存,以便将来有必要时可以调取查看。同时,指挥中心(或相关人员)可以实时通过多媒体终端调看动态图像,了解现场情况进行正确的指挥。
预设广播:MD-IP系统可以播放预先储存到调度主机内的声音文件,在应急预案中根据设定设定,发生突发事件时,播放相应的广播。
分组会议:管理员可以通过客户的需要进行分组,设置终端权限。又发起会议权限的终端,可以通过IP电话、外线电话、车台或者手机进行会议的发起。
分级式管理:MD-IP系统可以进行树形调度级别划分,可配置多个调度台,调度台之间协同工作事项分级别,多调度指挥调度需求。
图形化调度台:调度台通过图形化方式直观地显示用户的状态,通过触屏点击,拖拽图标动作即可实现各种指挥调度的操作。
多语言支持:调度系统可选多种语言,方便不同国家和地区的客户使用。
数据存储:系统能够记录各种操作和告警日志、监控录像和文字指令,允许管理人员调阅回放,这些可以作为指挥调度过程重演和重要依据。
用户分级管理:系统支持6个等级的调度权限256个等级PTT抢座优先设置,管理员能够进行权限级别设定,保证高权限级别的用户的优先性。
直观化终端状态:调度台上能够直观地显示终端的当前状态,空闲,通话,是否注册一目了然。
扩音广播功能:调度员可以在调度他对所有广播终端进行喊话,或点击播放对应的录音。可以远程通过调度软件调节广播终端的音量。
图像采集:可通过IP摄像头,3G手机摄像头进行图像采集,并实时传输到指挥中心(大屏),或显示到调度软件。可根据需要选择是否保存图像资料。可以通过调度软件调节有云台功能摄像头的方向,并显示。
可选加密通道:如果客户有特别需求,昆仑科技可以通过专门的算法对语音和数据进行加密处理。
紧急预案系统:当监控报警系统发现当某个位点突然发生紧急情况时,自动触发报警信号输出给调度服务器,调度服务器紧急启动预案系统。预案系统会根据设定的相关号码,对相关责任人或相关调度终端进行呼叫或播放录音文件,提示报警
视频联动功能:当某个调度终端(IP电话或者广播终端)呼叫中控调度员时,调度服务器自动调动此IP电话对应的IP摄像头,并且大屏幕上自动弹出屏幕,可以看到目前此IP电话对应点的状况。当某个点发生意外紧急情况时,调度员可以直接在大屏幕上看到意外情况位点的信息,以便于调度员可以立即通过IP话机通知此位点工作人员负责人,或者通过公司外线直接呼叫负责人手机,以便于问题的及时处理。

 


1.2 产品介绍
1.2.1 KNTD-1000调度主机服务器

简介:

 功能  功能描述
 名称  调度通信系统
 支持接入方式  Ethernet: 10/100M、FXS、FXO、E1
 操作系统  LINUX/用户基于WEB维护
 注册用户  单机最大支持500注册用户,具体配置由license限制
 并发线数(有RTP)  200
 IVR并发数  200路IVR并发
 配套终端设备  标准的SIP数字中继网关:SIP协议中继网关
 标准的SIP模拟网关:SIP协议系列网关
 SIP 话机:BT100、BT210、BT220、BT260、等系列话机
 SIP软电话;
 硬件回音消除  支持
 模拟接口断电逃生  支持
 接口卡热插拔  支持
 模拟阻抗标准  支持全球各种阻抗标准(可软件配置)
 IP侧Protocol  支持SIP2.0,IAX2.
 E1侧信令  PRI/Q.SIG/R2/No.7
 Sip Proxy server  支持(build in)
 NAT穿透 支持  Codec G711、G729、G723、h263、h26
 FAX  T38、T30
 DTMF  Rfc2833、Sip Info、Inband
 CallerID(来电显示)  FSK(bell202、ETSI)/DTMF(After Ring/Before Ring)V32
 群振、轮振  支持
 代接  支持分组代接功能
 呼叫队列  支持队列组和分机队列
 呼叫权限管理   支持
 Web Management  非常友善的web管理界面
 NAT  支持
 电话会议  支持多个会议室,参会人数仅受硬件资源的限制,最大支持超过100方的电话会议
 外线组  支持轮询、随机、顺序三种策略的选线
 呼叫路由  支持以时段、主叫/被叫号码为条件的路由选择
 号码转换  支持任意方式的主、被叫号码转换
 主叫号码认证  支持
 IVR  支持,并且支持多级IVR
 彩铃  支持
 录音  支持通话录音,会议录音
 计费  支持
 话务统计  支持,并且可以生成曲线图
 详细话单  支持
 呼叫前转  无条件呼叫前转、无应答呼叫前转、遇忙呼叫转移和不在线转移
 呼叫等待  支持
 DHCP  支持Client和server方式
 QoS  支持语音优先
 电源  标配300瓦220V电源,通用115/230伏

1.2.2 触摸屏调度台

型号:KNTD-300
重量:14kg
尺寸:880mm×335mm×340mm
显示屏:电阻式触摸屏,分辨率4096*4096(连续),19寸嵌入桌面式。
功能:
 同组指定代接
 同组代答
 三方通话
 呼叫限制
 呼叫转移(遇忙转移、久叫不应转移、无条件转移)
 一键到人(触摸屏调度台支持)
 当被叫用户有几个可选号码时,根据需要进行轮流呼叫。
 用户直呼调度台功能
 分机按一位号码或取机(热线功能)快捷呼入直接到归属调度台,用户可以拨号呼叫其它调度台。
 分机紧急呼叫:在紧急情况下可以按“紧急呼叫”按键发起紧急呼叫,紧急机呼叫时,调度台同时声光报警。紧急呼叫不参加排队,直接接入调度话机,具有最高优先权。
 调度直呼分机、外线用户功能:调度员摘机,按下空闲用户,即呼叫该用户。该用户为外线用户时,自动出中继拨号。
 调度强通功能:调度员能与其他用户进行无阻塞通话。
 调度连呼功能:调度员在不挂机下可以连续呼叫其它用户通话。
 调度组呼功能:调度员对一组/群用户同时进行呼叫。
 调度催挂功能:调度员能向下不挂机的用户发催挂音进行催挂。
 调度转接功能:调度员接听来话(包括中继),按下第三方用户,即接通该用户,实现三方通话,调度挂机退出通话,即实现转接。
 呼叫保持功能:将与调度员通话的用户保持,与其他用户通话后再召回该用户,继续通话。设“保持”后可恢复通话或加入会场。
 强插强拆功能:调度台可强插用户,与该用户通话时,另一用户听提示音乐。通话完毕后,若原通话双方仍在线,恢复原通话。
 调度台可强拆用户。
 监听用户功能:根据用户权限使用该功能,一次监听一对通话用户,根据用户需求可设置被监听的通话用户双方是否听监听通知音,但听不到调度员声音。
 呼叫排队功能:当同时有多个用户呼叫调度台时,对呼入的用户具有排队功能,并有语音提示。
 夜服功能:每一个调度台可以设定任意一个分机为夜服分机。启动夜服功能后所有到调度台的呼叫都呼至该分机。
 黑名单:系统提供骚扰电话查询功能,可以查询骚扰电话的来源,并将其设定为被叫控制方式。
 状态显示功能:调度台可以进行全网用户状态的显示。
 通话录音功能:调度台与用户之间的实时通话进行录音。
 免提通话功能:可通过扬声器,话筒进行调度通话。
 多调度台功能:可以使用多个调度台同时处理调度事务。
 单键呼出功能:调度员只需点击一个用户按键可以完成用户呼叫到接通的全部工作。
 虚拟调度功能:整个调度系统可以虚拟地划分为多个独立的调度系统,分别承担不同的调度业务。
 会议功能:调度台邀请分机加入当前会议。
 录音功能:全程录音是系统可以24小时不间断的对话务员通话进行录音,并保存到硬盘上,采用wav格式保存。
 广播扩音:配合专门的扩音终端,在调度台上发起广播,受控终端可以自动接通。通过该功能,调度人员可以快速下达指令、以及紧急情况的通知。
 视频监控:调度台可以通过接口与视频终端实现联动,查看现场实时视频,增加对作业现场态势的了解,便于随时调整指挥调度策略。
 定位:通过地面采用GPS技术,对移动车辆等进行实时监控和定位。井下布署RFID可定位人员位置及及以及考勤以及动态轨迹回放。

 


3.2.4 MCU视频服务器


 
       BV2000视频会议系统是蓝海迅捷专门为中小型企业量身定制的视频会议系统。它是一种现代化的办公系统,视频会议通过通信网络把两个或多个地点的多媒体会议终端连接起来,其间传送各种图像、语音和数据信号,使出席会议者有亲临现场的感觉。在政府行政会议、商业领域、紧急救援及抗灾防险、银行系统、远程医疗、远程教育、保安系统与军队业务以及办公自动化等行业和领域上,视频会议系统都有很大的发展空间;随着社会的发展,视频会议的应用越来越广泛,同时对其视频音频质量、实用性,易用性、安全性以及美观性的要求也越来越高。
       BV2000系统符合标准19英寸上架结构,其完善的功能以及人性化的设计使得在竞争激烈的视频会议市场中仍然能够拥有不小的市场份额。

BV2000的多功能如下:
 支持B/S模式:Web的管理方式使得客户能够更好的熟悉与使用此系统。
 支持多用户权限模式:管理员模式和普通用户模式。管理员拥有高权限,可以进行参数的设置以及会议的查看、创建、主导会议等功能,普通用户只可以查看会议的部分信息。
 基于SIP标准:和传统的视频会议系统相比,有更大的灵活性。
 动态布局分布:当某个与会者离开或加入会议之后,系统会自动的调整与会者在屏幕的显示,更加人性化。
 有线/无线网络支持:BV2000支持有线网络设备,同时也支持无线移动网络设备,便于与会者随时随地的加入会议。
 主席管理:与会主席可以随时的控制会议的进行,对某个与会者进行静音、允许发言、踢出会议等操作;同时可以改变页面布局的显示模式。

 


MD-BW1.2通用调度控制软件


 
MD-BW1.2调度控制软件是昆仑科技专门为企业实现简单直观的广播操作而设计研发的一款可在昆仑科技 KNTD-200广播控制台或在普通PC、PAD上运行的调度软件。它可以直观的看到各个调度终端的分组和状态,可以通过触屏(或鼠标)的点击实现单播、组播、全部播放、监听、预设广播等广播操作。可以直观的查看广播系统中的通话清单和录音数据。是广播员不可或缺的广播工具。